Du har flere muligheder for at finde svar
På vores selvbetjening, Mit CBB, kan du betale, finde PIN- og PUK-koder, bestille SIM-kort, skifte abonnement og meget andet.
Under Hjælp på CBB.dk kan du også finde svar på rigtigt mange spørgsmål om blandt andet brug af mobil i udlandet og betaling med NemID nøgleapp.
Skriv til os
Udfyld vores kontaktformular - du modtager svar på mail. Skriv ikke kredit- eller personfølsomme oplysninger i beskeden. Beskeder gemmes, så længe de er relevante for os og slettes løbende i overensstemmelse med persondatalovgivningen.
Skriv på Facebook
På CBB Mobils Facebookside kan du skrive til vores kundeservice og få svar hverdage 8.30-21 og 10-18 i weekenden.
Adresse
CBB Mobil A/S
Frederikskaj 8
2450 København SV
CVR-nummer: 19 43 36 92
E-mail: info@cbb.dk
CBB Mobil er et online mobilselskab, og du kan ikke få personlig betjening på adressen
Presse
Hvis du er journalist og har spørgsmål til CBB, kan du kontakte os på presse@cbb.dk Vi yder ikke kundeservice på mailadressen.
Danmarks bedste kundeservice
Som kunde er du altid i højsædet hos os. Det er dine ønsker og behov, vi har fokus på, og vi gør alt hvad vi kan for at hjælpe dig bedst muligt – med et kærligt glimt i øjet 😊.
Vi er kendt som teleselskabet med ’Danmarks flinkeste Kundeservice’, vi scorer megahøjt på Trustpilot, og vi vinder faktisk stribevis af priser.
Her kan du læse mere om CBB Kundeservice:
Flotte priser til De Små Priser
Det har regnet ned over os med priser og anerkendelser siden 2012. Senest i 2021 har vi vundet både en Loyalty Award for at have de mest tilfredse og loyale kunder i telebranchen OG prisen for Danmarks Bedste Kundeservice.
Siden 2012 har vi indtil nu vundet 8 priser, så hos os er du i den grad hos et prisvindende mobilselskab. Og det hele forpligter os selvfølgelig til at gøre det endnu bedre at være kunde hos os.
Hjælp med det samme
Hos CBB Mobil gør vi os umage for, at alle medarbejdere er godt klædt på til at hjælpe dig. Du bliver ikke bare straks sendt ’videre i systemet’, derimod vil den første person, du taler med, altid prøve at hjælpe dig hele vejen, hvis det er muligt.
I top på Trustpilot
Hvad siger andre kunder? Ja, på Trustpilot ligger vi pt. med en score på hele 4.7 ud af 5 stjerner. Altså helt oppe i toppen, når det gælder de danske teleselskaber på Trustpilot. Det er en anerkendelse, vi naturligvis er rigtigt glade for.
Gå til CBB Mobils Trustpilot side her
Mød os alle ugens dage
Du kan få hjælp fra Kundeservice alle ugens dage og på den måde, der passer dig bedst. Foretrækker du at tale med en medarbejder, kan du ringe til kundeservice på 5050 5050 alle hverdage 8.00 – 16.00. Du kan også bestille et opkald helt frem til kl. 21.00 i hverdagene og til kl. 18.00 i weekenden.
På CBB Mobils Facebookside kan du skrive til vores kundeservice og få svar hverdage 8.30-21 og 10-18 i weekenden. Foretrækker du at skrive på e-mail, kan du selvfølgelig også det.