{{::infoboxModel.image.altText}}

Udrulning af 5G og optimering af netværket

Telenor er i gang med en større modernisering og udbygning af vores stærke netværk for at skabe endnu bedre dækning.

Derfor er mobilmaster ved at blive opgraderet med 5G over hele landet. Det betyder, at der kan være udfald i mobildækningen og forbindelsen i de timer, hvor vi opgraderer i dit område. Vi opgraderer ikke master ved siden af hinanden samtidig, så de omkringliggende master vil fortsat levere en god dækning. Men i områder hvor der er langt mellem masterne, kan der opleves en forringet eller manglende dækning i det tidsrum, hvor vores teknikere arbejder.

Se driftsstatus på netværket

CBB anvender Telenors netværk og derfor kan du følge med i driftsstatus på Telenors side.

TJEK DRIFTSSTATUS

Oplever du dårligt signal?

Følg guiden for at finde svar på hvad der er årsagen, og hvordan du kan løse det.

  1. Sluk og tænd for mobilen/router
  2. Er det kun data der driller, kan du prøve at nulstille netværksindstillinger.
    Er det både data, tale og sms? Tjek om det er et bestemt sted eller alle steder.
  3. Hvis det kun er et bestemt sted, så tjek hvordan dækningen er i dit område på dækningskortet. Er det overalt, så tjek driftsinfo for at se om der er driftsforstyrrelser, som påvirker forbindelsen.
  4. Er alt andet fint, kan du tage SIM-kortet ud og teste det i en anden mobil.
  5. Hvis forbindelsen stadig er dårlig, kan du ringe til kundeservice på 50 50 50 50 og få hjælp.