Jeg har allerede Viaplay. Kan jeg beholde min konto?

Du kan godt beholde din nuværende Viaplay konto og historik. Alt du skal gøre er at bruge dit sædvanlige login, når du aktiverer Viaplay via linket du har modtaget fra os.

Har du glemt dit kodeord til Viaplay? Vælg “glemt adgangskode” inde på Viaplays hjemmeside for at få en ny kode. Derefter skal du åbne aktiveringsmailen fra CBB for at aktivere Viaplay.

Er du allerede kunde hos Viaplay eller en anden udbyder, skal du opsige dit abonnement for at undgå at fortsætte med at betale for abonnementet.

Jeg har Viaplay i forvejen, hvor finder jeg mine brugeroplysninger?

Du finder dine oplysninger på Viaplays hjemmeside under “Kontooversigt”. Her kan du også skifte dit kodeord.

Kan jeg opgradere til en anden pakke?

Med CBB MIX får du adgang til Viaplay Film & Serier, og det er ikke muligt at opgradere til en anden pakke.

Min historik er ikke ført over

Oplever du problemer med at kunne se din historik, skal du kontakte Viaplay direkte.

Jeg ønsker ikke længere at have Viaplay som en del af min CBB MIX. Mister jeg min historik hos Viaplay?

Du kan godt beholde din nuværende Viaplay konto og historik. Du bruger blot samme login, når du opretter dig.

Framelder du Viaplay, vil din konto hos Viaplay være inaktiv i 48 måneder. I denne tid vil din historik være gemt på din konto, og forsvinder ikke selvom du opsiger streamingtjenesten.