|
Dette betyder, at programmet fungerer som det skal, men en af følgende muligheder gør, at der kommer en fejlmeddelelse:
- Dækning
- Dit modem er ikke registreret korrekt
- Programmer
- Produktets status
Dækning: For at dit modem kan starte, skal den finde netværket. Hvis den meddeler, at der intet netværk er, skal du undersøge, om du er udenfor dækningsområdet. Prøv f.eks. at gå tættere på et vindue. Hvis du har adgang til internettet, kan du undersøge, om der er dækning der, hvor du befinder dig.
Modemmet er ikke registreret korrekt: Hvis du har haft dit modem i flere forskellige USB porte på samme PC´er. Det kan medføre, at dit modem ikke kan registreres.
Programmer: Det er muligt, at du har installeret programmer, der går i konflikt eller blokerer for dit modem. Oftest skyldes det, at din firewall eller anti-virus blokerer for adgang til internettet. Du kan slå Windows firewall fra i Kontrolpanel -> Windows Firewall -> Deaktivér. Vi anbefaler, at så snart du har forbindelse til internettet, slås firewallen til igen. Hvis du har aktiveret Trådløst netværk eller Bluetooth, skal dette deaktiveres.
Produktets status: CBB Mobil aktiverer SIM-kortet, når det afsendes fra vores lager. Du kan se, om det er aktivt ved at logge ind på Mit CBB. Er der lukket for dit mobile bredbånd, fordi din forbrugsgrænse er nået eller af andre årsager, vil det fremgå her.
|