{{::infoboxModel.image.altText}}

Nu kan du få fremtidens SIM-kort hos CBB Mobil

eSIM er det digitale alternativ til det fysiske SIM-kort. Det er integreret i mobiltelefonen og får dig igang med det samme - det er supernemt: du scanner en QR kode med din telefon, følger tre steps og så er du igang.

Og det er helt gratis. Kan du ønske dig mere?

Her kan du se hvilke mobiler der understøtter eSIM

Du kan også se om din mobil understøtter eSIM ved at taste *#06# ind på din mobil. Hvis du ser et IMEI nummer, betyder det at din telefon understøtter eSIM.

Log ind på dit Mit CBB, og bestil eSIM.

Log ind på MitCBB

Fordele ved eSim

eSIM eller fysisk SIM-kort - hvad skal jeg vælge?

Hvilke mobiltelefoner understøtter eSIM?

eSIM er stadig ret nyt, og derfor er det endnu ikke alle mobiltelefoner, som understøtter eSIM. Hvis du har en nyere telefon, vil du formentlig kunne bruge eSIM. Tjek her, om din mobil understøtter eSIM.

Mangler du en mobil, som understøtter eSIM, kan du gå på opdagelse i vores store udvalg af mobiler.

Se vores udvalg her

SIM TRANSFER

Hvad er SIM transfer?

Med SIM Transfer kan du hurtigt og nemt konvertere dit fysiske SIM-kort til et eSIM direkte gennem din iPhones indstillinger. Du kan også overføre dit SIM fra din nuværende iPhone til din nye iPhone – uden at bestille et nyt eSIM og uden at scanne en QR-kode for at aktivere det.

Kan jeg bruge SIM Transfer?

Hvis du kan svare ja til spørgsmålene nedenfor, kan du benytte SIM Transfer.

Bruger du iPhone?
- På nuværende tidspunkt understøtter vi kun SIM Transfer på iPhones.
Hvilken iPhone model bruger du?
- SIM Transfer understøttes på iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR og nyere modeller.
Kan din iPhone bruge eSIM?
- SIM Transfer er kun muligt på iPhones, der kan bruge eSIM. Du kan tjekke om din iPhone kan bruge eSIM ved at gå ind der, hvor du indtaster et telefonnummer, hvis du skal ringe. Tast *#06#​. Vises der et EID-nummer på skærmen, betyder det, at din iPhone kan bruge eSIM.
Har du opdateret iOS?
- Softwaren på din iPhone skal være opdateret til den nyeste version af iOS.
Er Spærring for SIM Transfer deaktiveret på dit abonnement?
- Hvis du har valgt at pålægge spærring for SIM Transfer på dit abonnement, kan du ikke benytte SIM Transfer. Spærringen er med til at mindste risikoen for svindel, da det gør det sværere for en svindler at overtage dit SIM. Du kan fjerne og pålægge spærringen på dit abonnement i selvbetjeningen.

Hvordan konverterer jeg mit fysiske SIM-kort til et eSIM?

1. Sørg for at din iPhone, som du ønsker eSIM på, har forbindelse til wifi
2. Vær sikker på, at dit fysiske SIM-kort sidder i iPhonen
3. Gå til ”Indstillinger”
4. Vælg ”Mobilnetværk”
5. Vælg det nummer, som du vil konvertere til eSIM
6. Vælg ”Konverter til eSIM”
7. Følg instruktionerne på iPhonen

Det kan tage nogle minutter for eSIM’et at få forbindelse.
Når eSIM’et er aktiveret, er dit fysiske SIM-kort deaktiveret, og du kan tage det ud af din iPhone

Hvordan overfører jeg mit SIM til min nye iPhone?

Du har to forskellige muligheder for at overføre dit SIM til din nye iPhone.

Overfør dit SIM som en del opsætningen af din nye iPhone
1. Tænd din nye iPhone og forbind til wifi
2. Tænd for Bluetooth på begge iPhones og hold dem i nærheden af hinanden
3. Følg instruktionerne på begge iPhones

Når eSIM’et er aktiveret på den nye iPhone, er det automatisk deaktiveret på den tidligere iPhone.

Overfør dit SIM gennem indstillingerne på din nye iPhone
1. Sørg for at din iPhone, som du ønsker eSIM på, har forbindelse til wifi
2. Slå ”Bluetooth” til på begge iPhones
3. Gå til ”Indstillinger”
4. Vælg ”Mobilnetværk”
5. Vælg ”Tilføj eSIM”
6. Vælg det nummer, som du vil overføre
7. Følg instruktionerne på begge iPhones

Det kan tage nogle minutter at få forbindelse på din nye iPhone.
Når eSIM’et er aktiveret på den nye iPhone, er det automatisk deaktiveret på den tidligere iPhone.


Jeg får en fejl når jeg forsøger at bruge SIM Transfer. Hvad gør jeg?

Der kan være flere årsager til, at du får en fejl, når du forsøger at bruge SIM Transfer.
Fejlkode: 066: Du har en igangværende ordre på dit abonnement og derfor må du afvente, at den igangværende ordre er afsluttet før du kan benytte SIM Transfer.
Fejlkode: 403: Du har pålagt en spærring for SIM Transfer på dit abonnement, hvorfor du ikke benytte SIM Transfer. Spærringen er med til at mindste risikoen for svindel, da det gør det sværere for en svindler at overtage dit SIM. Du kan fjerne og pålægge spærringen på dit abonnement på selvbetjeningen.
Fejlkode 010: Der er sket en systemfejl som gør, at du ikke kan benytte SIM Transfer lige nu.

Hvis du ikke kan få SIM Transfer til at virke, kan du altid bestille et gratis nyt eSIM på selvbetjeningen.