Levering 3-5 hverdage

Har du bestilt en mobiltelefon hos CBB, vil du modtage den på din folkeregisteradresse inden 5 hverdage. Så snart pakken er afsendt fra vores lager, får du en mail med dit købsbevis og Track & Trace-nummer, så du kan følge pakken på Postnords hjemmeside.

14 dages fortrydelse

Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb af mobiltelefon og mobilabonnement.

Ønsker du at fortryde, skal du kontakte kundeservice senest 14 dage efter, at du har modtaget mobilen. Så sender vi en returpakkelabel til dig på mail. Herefter skal mobilen sendes retur til os inden for 14 dage. Har du endnu ikke modtaget pakken, kan du nægte modtagelse ved at henvende dig på posthuset - husk at give os besked om, at du gør brug af din fortrydelsesret.

Du har ret til at bruge og prøve mobilen, efter du har modtaget den og stadig gøre brug af dine 14 dages fortrydelsesret. Har varen været brugt på en måde, som forringer dens værdi, hæfter du for forringelsen, og beløbet bliver trukket fra købsprisen. Det vil altid være CBB, der vurderer. 

Når vi har modtaget mobilen, tilbagefører vi beløbet til dit betalingskort inden for 14 dage.