Kan jeg beholde min konto hos TIDAL?

Er du allerede bruger af TIDAL og har et HiFi abonnement købt gennem TIDAL, så beholder du dine playlister, hvis dit brugernavn er den mail du har registreret hos CBB. Alt du skal gøre er at bruge dit eksisterende login. så overtager CBB din betaling.

Har du et andet abonnement end TIDAL HiFi købt gennem TIDAL? Hvis ja, så overtager CBB din aftale, hvilket betyder at dit TIDAL abonnement ændres til et Tidal HiFi abonnement. Bemærk at eventuelle ekstra profiler bliver slettet, da det kun er muligt at have en TIDAL HiFi profil.

Vær opmærksom på, at hvis dit brugernavn hos TIDAL og din CBB mail ikke er den samme, så opretter vi en ny konto og din eksisterende konto gennem TIDAL fortsætter.

Har du TIDAL gennem en anden udbyder, hvor dit brugernavn er dit mobilnummer, skal du opsige dit eksisterende abonnement for at undgå at fortsætte med at betale for abonnementet.

Jeg kan ikke logge på TIDAL

Hvis du ikke har en adgangskode, ikke kan huske din adgangskode eller ikke har modtaget en aktiveringsmail fra TIDAL, kan du altid gå ind på TIDALs hjemmeside under “Log-in” og trykke “glemt kodeord”. Herefter opretter du et nyt kodeord og så er du klar til at streame.

Jeg har TIDAL i forvejen, hvor finder jeg mine brugeroplysninger?

Du finder dine oplysninger på TIDALs side under “Administrer konto”

Kan jeg opgradere til en anden pakke?

Med CBB MIX får du adgang til TIDAL HiFi, og det er ikke muligt at opgradere til en anden pakke.

TIDAL HiFi giver adgang til, at du kan være 1 enhed i online tilstand og 5 enheder i offline tilstand samtidig. Når du er i offline tilstand kan du afspille al den musik, som du har gemt på TIDAL.

Overfør dine playlister

Du har mulighed for at overføre dine playlister fra andre musikstreamingtjenester ved brug af tjenesten soundiiz.com. Har du haft TIDAL og oplever, at dine playlister fra TIDAL ikke er overført til din TIDAL konto gennem CBB MIX, kan du også bruge Soundiiz.

Jeg ønsker ikke længere at have TIDAL hos CBB. Kan jeg overføre min konto tilbage til TIDAL?

Du kan godt beholde din nuværende TIDAL konto og playlister. Du bruger blot samme login, når du opretter dig.

Framelder du TIDAL, vil din konto hos TIDAL være inaktiv. Dine playlister vil være gemt på din konto, og forsvinder ikke selvom du opsiger streamingtjenesten.