Har du fået besked om, at du mangler at betale, men du ikke kan genkende beløbet? Så gør vi dig klogere på, hvad det kan være.

Du har haft et ekstra forbrug eller foretaget et tilkøb

Udover din faste abonnementspris og evt. mobilafdrag kan der komme løbende betalinger for det du ellers bruger mobilen på som fx:

• Forbrug til og i udlandet
• Donationer via mobilen
• Køb af bus- og togbilletter
• Tilkøb af ekstra data

Andre muligheder kan være, at du har skiftet abonnement til en højere pris, bestilt nyt SIM-kort eller har et minimumsforbrug i forbindelse med, at du har købt mobil på afdrag.

Flere betalinger der er lagt sammen

Betalingen kan også være en samlet betaling for fx din abonnementspris plus et ekstra forbrug, som er lagt oveni.

Du havde i forvejen penge stående på CBB-saldoen

I det tilfælde er noget af betalingen allerede trukket fra din CBB-saldo. Men fordi der ikke var nok til at dække hele betalingen, mangler du at betale restbeløbet.

GÅ TIL BETALING