Udskiftning af SIM-kort

Har du behov for få udskiftet dit nuværende SIM-kort i din mobil, har vi her lavet en guide til dig, der hjælper dig med at få bestilt et nyt som kunde hos CBB Mobil.

Hvordan bestiller jeg et nyt SIM-kort?

Hos CBB Mobil er det muligt at bestille et nyt SIM-kort på to måder. Den første er ved at kontakte Kundeservice, som du kan træffe på både telefon, chat, e-mail og Facebook. Her vil kundeservice være behjælpelige med at modtage din anmodning om et nyt SIM-kort.

Du kan også bestille dit nye SIM-kort igennem selvbetjeningssiden Mit CBB. For yderligere information kan du læse mere her.

Hvad koster det at udskifte sit SIM-kort?

Som kunde hos CBB Mobil koster det 79 kroner at bestille et nyt SIM-kort. Vær opmærksom på, at der kun kan være et aktivt SIM-kort pr. telefonnummer.
Bestiller du et nyt SIM-kort i forbindelse med køb af ny mobil hos CBB Mobil, vil SIM-kortet være gratis.

Nye PIN og PUK koder

Når du bestiller et nyt SIM-kort, skal du være opmærksom på, at du i den forbindelse også vil modtage en ny PIN og PUK kode. Disse vil dog ikke være at finde i kuverten med dit nye SIM-kort grundet sikkerhedsmæssige årsager. Derimod vil de blive fremsendt på mail, og alternativt kan de findes på Mit CBB, når du har aktiveret dit nye SIM-kort.

Hvor lang tid tager det?

Når du bestiller dit nye SIM-kort fra CBB Mobil, tager det op til fem hverdage før dit SIM-kort er fremme ved din folkeregisteradresse. Vi bestræber os dog på at få det sendt så hurtigt som muligt, så du kan få skiftet dit gamle SIM-kort ud med det nye.

Når du først har modtaget dit nye SIM-kort, tager det ikke meget mere end et par sekunder at skifte kortet ud i din mobiltelefon. Hvis du gerne vil have hjælp til at indsætte SIM-kortet i din mobiltelefon, finder du den bedste vejledning i mobiltelefonens medfølgende brugervejledning eller på mobilproducentens hjemmeside. Alternativt kan du finde guides og videoer på Google eller Youtube, hvis du har behov for det.

Kan man få tilsendt sit SIM-kort til en anden adresse?

Når du bestiller et nyt SIM-kort hos CBB Mobil vil det blive sendt til din folkeregisteradresse. Dette gør vi af sikkerhedsmæssige årsager, og derfor er det ikke muligt at få sit SIM-kort leveret til en sekundær adresse.

Hvilket SIM-kort får man hos CBB Mobil?

Førhen skulle man typisk vælge, hvilken type SIM-kort man ville have. Og tit kunne man ende med at vælge forkert, hvis man ikke havde så meget kendskab til SIM-kort størrelser

Som kunde hos CBB Mobil kan du glæde dig over, at du vil modtage et 3-i-1 SIM-kort, når du bestiller et nyt. På den måde kan du være sikker på, at du kan bruge dit nye SIM-kort i din mobil, da et 3-i-1 SIM-kort kan passe ind i alle mobiltelefoner.

Med 3-i-1 SIM-kortet er du altid sikker på at kunne anvende dit nye SIM-kort, uagtet hvilken mobil du måtte eje.

Vi ønsker dig en god fornøjelse med dit nye SIM-kort.