SIM-kort virker ikke

Normalt kører det hele uden bøvl hos CBB – men hvis dit SIM-kort driller lige nu, så bare rolig. Vi hjælper dig godt videre.

Start med at slukke din telefon og tænde den igen. Det løser oftere problemet, end man lige skulle tro. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve følgende:

Sæt dit SIM-kort i en anden telefon

Så kan du hurtigt finde ud af, om det er SIM-kortet eller telefonen, der er problemet.

Har du tastet PIN-koden forkert for mange gange?

Så skal du bruge din PUK-kode for at låse SIM-kortet op igen.

Tjek om der er driftsproblemer i dit område

Hvis netværket driller, kan det påvirke din forbindelse. Tjek driftstatus

Har du tyverispærret dit SIM-kort?

Hvis dit SIM-kort er spærret, skal det åbnes igen i Mit CBB-appen, før det virker. Det gælder både, hvis du har fået et nyt SIM-kort – eller vil bruge dit nuværende igen.

Når du har fjernet spærringen, anbefaler vi lige en genstart af telefonen.