Hvor finder jeg PIN og PUK-kode?
Din PIN- og PUK-kode finder du i den mail, du fik, da du modtog dit SIM‑kort.
Kan du ikke finde mailen, kan du også se koderne i Mit CBB-appen.
Du skal indtaste din PIN-kode, når du tænder din mobil.
Taster du forkert tre gange, bliver du bedt om din PUK-kode.
Har du eSIM?
Med eSIM er der ikke oprettet en PIN- og PUK-kode som standard.
Vil du have en PIN-kode, kan du selv oprette den i indstillingerne på din telefon.
Hvis du taster din PIN-kode forkert tre gange, skal du bestille et nyt eSIM.
Det koster heldigvis ikke noget – og du er hurtigt i gang igen.
Sådan skifter du PIN-kode
iPhone
Gå til Indstillinger > Mobilnetværk eller Telefon > PIN-kode til SIM > Skift PIN-kode
Android
Gå til Indstillinger > Låseskærm og Sikkerhed > Andre sikkerhedsindstillinger > Konfigurer SIM-kortlås
(menunavne kan variere)
Den nye PIN-kode vil ikke være synlig på Mit CBB.
Brug for hjælp?
Hvis du er i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 50 50 50 50.