Når man er kunde hos et teleselskab, kan det være rart at kunne komme i kontakt med en kundeservice, hvis man har et spørgmsål til sit abonnement, et problem med produktet eller andet, hvor man har brug for en fagkyndig til at svare på.
Der findes en lang række af teleselskaber i Danmark. Og alle tilbyde de noget forskelligt - heriblandt også mængden af muligheder for kundeservice. Der er nogle teleselskaber, der både har telefon, chat og Facebooksider, hvor man kan stille spørgsmål og få hjælp stort set med det samme. Og så er der andre, der primært holder sig til eksempelvis e-mail support.
For at give dig et bedre overblik over, hvordan de forskellige teleselskabers kundeservice ser ud, har vi her samlet en oversigt over de muligheder, du har for at komme i kontakt med hver enkelt mobilselskabs Kundeserviceafdeling.
Vi har også skrevet telefonnummeret ind på det enkelte selskabs Kundeservice, hvis sådan et eksisterer, kontaktmail samt linket til deres respektive Facebook side, hvis de tilbyder dig at få hjælp der.
3
Hos teleselskabet 3 tilbyder de en række af muligheder for at komme i kontakt med Kundeservice. De tilbyder blandt andet også teknisk support, hvis du har brug for dette.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via Mit 3 Selvbetjening.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice åbningstider:
Mandag: 9-18
Tirsdag - Torsdag: 9-17
Fredag: 9-16.30
Weekend og helligdage: Lukket
Teknisk support åbningstider:
Mandag - Fredag: 9-18
Lørdag: 9.30-15
Søndag: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice og teknisk support
Tlf.: 70313313
Hjælp til køb i webshop
Tlf.: 70313314
E-mail:
kundeservice@3.dk - Svartid er på 1-3 hverdage
Link til Facebookside
https://www.facebook.com/3Danmark/?fref=ts
Adresse:
Scandigade 8
2450 København SV
Link til kontaktinformationer:
Call Me
Hos Call Me finder du også en lang række muligheder for kundeservice. Du kan både få telefonisk support, hjælp via e-mail eller Facebook.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside på hjemmesidens Selvbetjening.
Det er muligt at kontakte kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice åbningstider:
Mandag - Torsdag: 9-16
Fredag: 9-15
Weekend og helligdage: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice og teknisk support
Tlf.: 43669090
Hjælp til køb i webshop
Tlf.: 43669266
E-mail:
Brug kontaktformularen på denne side.
Link til Facebookside
https://www.facebook.com/Callme/?fref=ts
Adresse:
Holmbladsgade 133
2300 København S
Link til kontaktinformationer:
https://www.callme.dk/kundeservice-kontakt
CBB Mobil
CBB Mobil giver dig også en lang række muligheder for at få support eller hjælp til dit køb. Du kan komme i kontakt med dem alle dage via enten telefon, chat, e-mail og deres Facebookside.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via Mit CBB.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
- Chat
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 8.30-16
Weekend og helligdage: Lukket
Kundeservice chatåbningstider:
Mandag - Fredag: 8.30-21
Weekend: 10-21
Kontaktinformationer:
Kundeservice og teknisk support
Tlf.: 50505050
E-mail:
Brug kontaktformularen på denne side.
Link til Facebookside
https://www.facebook.com/cbbmobil/?fref=ts
Adresse:
Frederikskaj 8
1780 København V
Link til kontaktinformationer:
https://www.cbb.dk/kundeservice/kontakt/
Fullrate
Hos Fullrate finder du også muligheden for at komme i kontakt med både Kundeservice og teknisk support. Du kan komme i kontakt med Kundeservice via både telefon, e-mail og Facebook.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside på hjemmesidens Mit Fullrate.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 9-16
Weekend og helligdage: Lukket
Teknisk support åbningstider:
Mandag - Torsdag: 9-21
Fredag: 9-16
Weekend og helligdage: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice
Tlf.: 32154500
Teknisk support
Tlf.: 32154500
E-mail:
Kundeservice: kundeservice@fullrate.dk
Teknisk support: support@fullrate.dk
Salg: salg@fullrate.dk
Link til Facebookside
https://www.facebook.com/fullratedk/?fref=ts
Adresse:
Telegade 2
2630 Taastrup
Link til kontaktinformationer:
https://www.fullrate.dk/om-fullrate/kontakt
OiSTER
Hos OiSTER har du mulighed for at komme i kontakt med Kundeservice via tre platforme - nemlig chat, telefon og e-mail.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Mit OiSTER.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
- Chat
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 13-16
Weekend og helligdage: Lukket
Kundeservice chatåbningstider:
Mandag - Torsdag: 10-17
Fredag: 10-16
Weekend og helligdage: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice
Tlf.: 70313070
E-mail:
Brug kontaktformularen via denne side.
Link til Facebookside
https://www.facebook.com/bedst.til.prisen/?fref=ts
Adresse:
Scandigade 8
2450 København SV
Link til kontaktinformationer:
https://oister.zendesk.com/hc/da/articles/226494767-Kundeservice-%C3%A5bningstider
OK Mobil
Hos OK Mobil har du mulighed for at komme i kontakt med Kundeservice via telefon eller e-mail.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Min OK Mobil.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 8-20
Weekend og helligdage: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice
Tlf.: 78733814
E-mail:
ok@ok-mobil.dk
Adresse:
Åhave Parkvej 11
8260 Viby J
Link til kontaktinformationer:
http://www.ok.dk/privat/produkter/mobil/hjaelp/
Plenti
Hos Plenti har du mulighed for at komme i kontakt med Kundeservice via telefon, chat, e-mail og deres Facebookside.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Mit Plenti.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
- Chat
Kundeservice åbningstider:
Mandag - Torsdag: 8-21
Fredag: 9-16
Weekend: 10-16
Helligdage: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice
Tlf.: 93606060
E-mail:
hej@plenti.dk
Adresse:
Bygmestervej 10
2400 København NV
Link til Facebookside:
https://www.facebook.com/plentidk/?fref=ts
Link til kontaktinformationer:
https://plenti.dk/kundeservice
Telenor
Hos Telenor har du mulighed for at komme i kontakt med Kundeservice døgnet rundt via telefon eller på deres Facebookside.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Mit Telenor.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice åbningstider:
Døgnet rundt
Kontaktinformationer:
Kundeservice
Tlf.: 72100100
Adresse:
Frederikskaj 8
1780 København V
Link til Facebookside:
https://www.facebook.com/telenordanmark/?fref=ts
Link til kontaktinformationer:
https://www.telenor.dk/kundeservice/
Telia
Hos Telia har du mulighed for at komme i kontakt med Kundeservice via telefon, e-mail og deres Facebookside.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Selvbetjening.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 9-17
Weekend og helligdage: Lukket
Teknisk support telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 8-20
Lørdag: 9-17
Søndag og helligdage: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice for mobil og mobilt bredbånd
Tlf.: 88937963
Kundeservice for bredbånd, tv og fastnet
Tlf.: 88938363
Teknisk support
Tlf.: 88938363
E-mail:
Brug kontaktformularen på denne side.
Adresse:
Holmbladsgade 139
2300 København S
Link til Facebookside:
https://www.facebook.com/teliadanmark/?fref=ts
Link til kontaktinformationer:
https://www.telia.dk/privat/hjalp/kontakt-kundeservice/
Telmore
Hos Telmore har du mulighed for at komme i kontakt med Kundeservice via telefon, e-mail og deres Facebookside.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Mit Telmore.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 8.30-18
Weekend og helligdage: Lukket
Telmores Facebooksupport åbningstider:
Mandag - Fredag: 8-22
Weekend og helligdage: 12-22
Kontaktinformationer:
Kundeservice
Tlf.: 70218900
E-mail:
Brug kontaktformularen på denne side. Svartid på op til 4 dage.
Adresse:
Telegade 2
2630 Taastrup
Link til Facebookside:
https://www.facebook.com/TELMORE/?ref=br_rs
Link til kontaktinformationer:
https://www.telmore.dk/om-telmore/kontakt
Tjeep
Hos Tjeep har du mulighed for at komme i kontakt med Kundeservice via telefon, e-mail og deres Facebookside.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Mit Tjeep.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 9-17
Weekend og helligdage: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice
Tlf.: 78777777
E-mail:
kundeservice@tjeep.dk
Adresse:
Øster Allé 42, Tårn E, 5. sal
2100 København Ø
Link til Facebookside:
https://www.facebook.com/tjeepdk/?fref=ts
Link til kontaktinformationer:
http://www.tjeep.dk/kundeservice/kontakt
YouSee
Hos YouSee har du mulighed for at komme i kontakt med kundeservice via telefon, e-mail og deres Facebookside.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Mit YouSee.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Torsdag: 8-17
Fredag: 8-16
Weekend og helligdage: Lukket
Teknisk support åbningstider:
Mandag - Fredag: 8-20
Weekend og helligdage: 10-20
Kontaktinformationer:
Kundeservice og teknisk support
Tlf.: 70704040
E-mail:
kundeservice@yousee.dk
Adresse:
Teglholmsgade 1
0900 København C
Link til Facebookside:
https://www.facebook.com/youseedanmark/?fref=ts
Link til kontaktinformationer:
https://kundeservice.yousee.dk/kontakt
Zenji Mobile
Hos YouSee har du mulighed for at komme i kontakt med Kundeservice via telefon, e-mail og deres Facebookside.
Bemærk at du også har adgang til en selvhjælpsside via hjemmesidens Mit YouSee.
Det er muligt at kontakte Kundeservice via:
- Telefon
Kundeservice telefonåbningstider:
Mandag - Fredag: 10-16
Weekend og helligdage: Lukket
Kontaktinformationer:
Kundeservice
Tlf.: 70313233
E-mail:
zenjiservice@zenji.dk - Svar inden for 1-3 dage
Adresse:
Scandiagade 8
2450 København SV
Link til Facebookside:
https://www.facebook.com/zenjimobile/
Link til kontaktinformationer:
https://www.zenji.dk/kontakt-zenji/
