Jeg får fejl med SIM Transfer – hvad gør jeg?

Der kan være flere årsager til, at du får en fejl, når du forsøger at bruge SIM Transfer. Her kan du se, hvad de mest almindelige fejlkoder betyder:

Fejlkode: 066
Der er en ændring i gang på dit abonnement lige nu. Når den er gennemført, kan du bruge SIM Transfer uden problemer.

Fejlkode: 403
Du har spærret for SIM Transfer på dit abonnement. Du kan fjerne spærringen på dit abonnement i Mit CBB-appen - og her kan du også sætte den på igen, når du har overført til eSIM.

Spærringen er med til at mindste risikoen for svindel, da det gør det sværere for en svindler at overtage dit SIM.

Fejlkode 010
Der er sket en systemfejl som gør, at du ikke kan benytte SIM Transfer lige nu.

Hvis du ikke kan få SIM Transfer til at virke, kan du altid bestille et gratis nyt eSIM i Mit CBB-appen.