Din CBB-saldo bruges til at betale abonnementspris, køb og forbrug med. Vil du hellere have betalingen til at køre automatisk direkte fra dit kort, skal du tilmelde dig Abonnementsbetaling og Automatisk optankning. På den måde undgår du også, at saldoen går i minus.

Årsager til minus:

• Forbrug til og fra udlandet
• Tale og data udover EU Roaming-abonnement
• SMS-køb: konkurrencer, onlinespil, afstemninger og donationer. Se liste over udbydere
• Købt bus eller togbillet
• Skiftet abonnement til en højere pris
• Bestilt nyt SIM-kort
• Minimumsforbrug ved køb af afdragsmobil
• Kortbetaling er fejlet

Er du i tvivl, om hvad der er trukket betaling for, kan du se en oversigt over dit forbrug.

Har du CBB Basis?

Er du i minus med 19 kr. er det højst sandsynligt fordi, abonnementsprisen for Basis er trukket fra saldoen. Alle CBB Basis-abonnementer har en månedlig abonnementspris på 19 kr./md. Har dit Basis-abonnement ændret sig, har du tidligere fået en mail fra os med mere info.

Sådan betaler du beløbet

Du betaler ved at tanke op på Mit CBB. Skal vi gøre det for dig, tilmelder du blot dit kort til Automatisk optankning på Mit CBB.
Tank op Automatisk optankning

Spærring ved -200 kr.

SIM-kortet spærres med det samme, hvis saldoen er i minus med 200 kr. eller mere. Når beløbet er tanket op, kan du igen bruge mobilen som normalt. Der kan i nogle tilfælde gå op til 24 timer, inden spærringen er fjernet, og det er en god idé at genstarte mobilen.