Få gode råd til ferien
Brug mobilen på rejsen
Går du med planer om at skulle rejse til udenlandske himmelstrøg, så har du her en guide til hvilke ting du skal huske, når du bruger mobilen i udlandet.
8 gode råd når du bruger mobilen i udlandet
- Husk at tilmelde dig udlandstelefoni i god tid
- Undersøg hvad det koster at ringe i udlandet
- Hvis telefonen ikke virker
- Pas på datatrafik
- Eftertakseret forbrug
- Husk at du selv betaler når du modtager kald i udlandet
- Sådan gør du hvis uheldet er ude og din mobil bliver stjålet
- Husk at du betaler udlandstakst hvis din mobilsvarer modtager kald i udlandet
Husk at tilmelde dig udlandstelefoni, hvis du vil bruge mobilen på din ferie
Du kan naturligvis sagtens bruge din mobiltelefon i udlandet, det kræver blot at du tilmelder dig på MitCBB. Tilmeldingen tager oftest 3-5 hverdage, men kan også vare op til 4 uger - afhængig af om vi har modtaget den nødvendige information fra dig.
- Tilmeld dig udlandstelefoni på Mit CBB
Undersøg hvad det koster at ringe i udlandet
Prisen for at ringe i udlandet (roame) afhænger af den enkelte udenlandske operatørs takster.
I EU er der vedtaget ensartede priser på roaming. Når du modtager et opkald i et andet EU-land end Danmark koster det 74 øre i minuttet.
Der takseres for minimum 30 sekunder og derefter pr. 1 sekund for foretagne opkald. Der takseres pr. sekund for modtagne opkald.
Husk altid at undersøge priserne når du skal ringe i udlandet.
Hvis telefonen ikke virker
Hvis din telefon ikke automatisk finder netværk i udlandet, skal du først prøve at slukke og tænde den. Hvis det ikke hjælper, skal du søge netværk manuelt og vælge en af de operatører, vi har samarbejdsaftaler med.
Hvis du ikke kan sende eller modtage sms'er, skal du sikre dig, at telefonens beskedcentralnummer har dansk landekode. Find det under beskedindstillinger. Som CBB-kunde skal nummeret hedde +4540590000.
Pas på datatrafik
Husk at du betaler for data i udlandet - også selvom du har en pakke med fri data i Danmark.
Vær opmærksom på, at data er dyrt i udlandet - også selvom du har en pakke med fri data i Danmark.
Mange smartphones (fx iPhones) kan også gå på nettet automatisk og hente opdateringer. Det skal du også betale for. For at undgå en stor regning for data, kan du deaktivere dataroaming eller mobildata på din telefon.
Eftertakseret forbrug
Det er ikke alt dit forbrug i udlandet, der bliver trukket fra din bankkonto med det samme. Du vil derfor godt kunne opleve, at du kommer til at betale for noget forbrug i udlandet, når du er kommet hjem til Danmark igen.
Har du andre spørgsmål til udlandstelefoni, er du altid velkommen til at ringe til kundeservice.
Husk at du selv betaler når du modtager kald i udlandet
Når du står i udlandet, skal du være klar over at det er dig der betaler for det opkald du modtager - fra den danske landegrænse og til det land du står i. Man kan jo ikke være sikker på at personen der prøver at kontakte dig, ved at du står i udlandet.
Sådan gør du hvis uheldet er ude og din mobil bliver stjålet
Du kan selv spærre nummeret via Mit CBB eller du kan ringe til Kundeservice på 33 46 01 01.
Hvis du ikke kan huske dit kodeord og skal have meldt nummeret stjålet uden for arbejdstid, skal du skrive til tyveri@cbb.dk.
Du skal selv melde mobiltelefonen stjålet hos politiet.
Husk at du betaler udlandstakst hvis din mobilsvarer modtager kald i udlandet
Hvis du ikke har planer om at bruge din mobilsvar i udlandet, anbefaler vi at du slår den fra.
Prisen for viderestilling i udlandet er nemlig den samme som at roame i det pågældende land - altså prisen for at ringe hjem.
Sådan slår du din mobilsvar fra:
- Find menuen Viderestilling på din mobiltelefon
- Slå alle betingede viderestillinger fra.
- Når du kommer hjem igen, taster du blot din mobilsvar nummer (+45 60708090) ind samme sted.
